下载前先确认三件事
这三项检查加起来用不到一分钟，却能挡掉大部分下载中断和安装失败的麻烦。
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1
核对设备系统版本
Android 8.0 及以上、iOS 13 及以上都能顺畅运行。系统版本过低时，部分功能模块可能无法加载，建议先更新系统再安装。
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2
留足存储空间与稳定网络
安装包体积在 60–90MB 之间，加上安装过程需要的临时空间，建议预留 500MB 以上。下载时尽量使用 Wi-Fi，避免中途断网导致文件不完整。
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3
允许本次安装来源
部分手机会默认拦截浏览器下载的安装文件。提前在安全设置里允许这一次安装，装完应用后可以再把权限关掉。
安装包从哪里获取
页面顶部和底部都设有下载按钮，点进去就能按设备类型选择对应的安装包。
按机型自动匹配，不用自己判断
点击「立即下载」后，页面会识别当前设备系统，直接给出对应的安装包。Android 设备下载完成后得到的是一份安装文件，在通知栏或文件管理器中点开即可继续。
iOS 设备会跳转到对应的安装说明页，按页面提示完成信任设置，回到桌面就能看到应用图标。
- 安装包与说明文档随版本同步更新
- 下载页标注当前版本号，便于安装后核对
- 换机或重装时可用同一入口重新获取
按场景选择安装方式
手机直接装、电脑下载再传输，两条路径都走通了，选顺手的就行。
安装五步流程
按顺序走完这五步，桌面出现应用图标、版本号能对上，安装就算完成了。
01
下载安装包
点击下载按钮后等待进度走完，中途不要切换网络，也不要在进度条未满时打开文件。
02
允许本次安装
系统弹出安全提示时选择允许本次安装；部分机型需要进入设置单独开启来源权限，开启后再返回重试。
03
等待安装完成
进度到 100% 后桌面会出现应用图标。若图标未出现，可在应用列表或搜索框中查找应用名称。
04
首次启动设置
打开应用后按提示选择语言、是否接收通知，并勾选常用的功能模块，首页会按选择排列入口。
05
登录并核对版本
登录后在个人页面查看当前版本号，与下载页标注的版本一致即表示安装无误，可以正常使用。
系统与版本要求
下表是当前版本的最低要求，达到或高于这些条件时，运行会更稳定。
系统版本Android 8.0 / iOS 13 及以上
存储空间预留 500MB 以上
运行内存建议 3GB 及以上
网络环境Wi-Fi 或 4G / 5G
安装包体积约 60 – 90MB
当前版本v3.6 稳定版
安装中常见的三种提示
看到提示先别急着重装，多数情况按下面的方法处理一次就能继续。
提示“解析包出现问题”
一般是下载过程中断导致文件不完整。删除已下载的文件，回到下载页重新获取一次通常就能解决。
提示“已阻止安装未知应用”
进入手机设置中的安全与隐私，找到来源权限并允许本次安装，返回安装界面继续即可。
进度长时间停在 99%
多为存储空间不足。清理后用剩余 1GB 以上的空间重新安装，过程会明显更顺畅。
准备好开始安装了吗
当前版本 v3.6 稳定版 · 支持 Android 8.0 及以上、iOS 13 及以上系统 · 安装包约 60–90MB
常见问题
先删除已下载的安装包重新获取一次，同时确认系统版本与剩余存储空间满足要求。若仍然失败，把设备型号、系统版本和屏幕上出现的提示文字发送到支持邮箱，我们会按机型给出对应的处理建议。
换用手机自带浏览器重新打开页面，或在电脑端下载安装包后通过数据线、聊天工具传输到手机。传输完成后在文件管理器中点击安装包即可开始安装。
应用内置更新提醒，可在设置中开启新版本通知。开启后当有稳定版发布时会在启动时提示，按提示覆盖安装即可，登录状态与个人设置不会丢失。
可以。安装包本身不限制安装次数，常用设置会跟随账号同步，换机时重新安装并登录即可恢复原来的使用习惯。